Vous cherchez de bonnes idées pour communiquer sur les actualités de votre établissement ?
Ne cherchez plus, les réseaux sociaux sont vos meilleurs amis. Une nouvelle carte, de nouveaux aménagements, autant de contenus que vous pouvez partager sur les réseaux sociaux afin d’animer votre communauté.
Mais la question n’est pas tant d’avoir du contenus, c’est pourquoi et comment l’utiliser ?
Pour quelles raisons utiliser les réseaux sociaux ?
Il y a de multiples raisons d’être présent sur les réseaux sociaux.
Tout d’abord, cela vous permet d’augmenter votre visibilité, car tout le monde sait que les réseaux sociaux sont des plateformes où il y a énormément de monde connecté.
Cela vous aide également pour attirer de nouveaux clients, ça apporte une nouvelle dimension à la clientèle que vous désirez toucher.
De plus, sur vos réseaux sociaux, vous pouvez informer votre communauté sur ce qui se passe dans votre restaurant, c’est-à-dire, les évènements que vous préparez, vos plats du jour…
Aussi, vous pouvez aussi bénéficier d’avis de vos clients ce qui vous permet de continuellement vous améliorer.
Vous pouvez aussi fidéliser votre clientèle, vos réseaux sociaux vous permettent de garder votre clientèle quotidiennement proche de vous, de votre restaurant.
Les réseaux sociaux vous permettent de dynamiser votre chiffre d’affaires, évidemment les identifications et les partages agrandissent sans cesse votre communauté. Et donc transformer des prospects en clients.
Utiliser Facebook peut vous aider à diffuser facilement des informations ultra-importantes : vos horaires d’ouverture, et également permettre à toutes les personnes qui vous cherche de réserver une table directement sur Facebook. Comme vous l’avez compris, pour éviter de vous faire perdre du temps au téléphone, il est important d’informer vos potentiels clients les réseaux pour faire un premier écrémage.
Comment les entretenir ?
Il est important d’avoir une certaine structuration sur vos réseaux sociaux. Voici les points que vous pouvez suivre :
– Avoir un profil complet et bien renseigné est important pour la compréhension des visiteurs.
– Mettre de belles photos de vos plats du jour, pour susciter l’intérêt.
– Publier régulièrement, mais pas constamment, pour éviter que vos clients se lassent.
– Faire participer votre communauté, en créant des sondages, n’hésitez pas à interagir avec votre clientèle.
– Faire des collaborations avec des influenceurs, peut vous permettre de toucher leur communauté et provoquer leur curiosité.
– Mettre votre équipe en avant, pour créer de la proximité.
– Faire du Newsjacking pour permettre de capter l’attention de votre communauté, car les évènements importants sont des « opportunités exceptionnelles »
– Utiliser des hashtags populaires notamment sur Instagram, pour développer son référencement et sa communauté.
– Et le meilleur de tous nos conseils, confier vos réseaux sociaux à un Community manager, cela représentera un gain de temps et vous aurez l’assurance que vos réseaux sociaux reflétera la meilleure image qui votre entreprise puisse avoir !
Et pour finir,
Il ne faut pas oublier que les réseaux sociaux sont des outils de communication et d’échange fantastiques. Ils peuvent être d’une grande utilité quand ils sont bien utilisés, ce qui demande au bout du compte de consacrer du temps à cette tâche.